1. Generelt

Disse kjøpsvilkårene gjelder kjøp av digitale kurs og annet digitalt læringsinnhold som tilbys under merkevaren NarraKind.

NarraKind er en merkevare der produktene selges og administreres av Plus AS. Ved kjøp inngås avtalen mellom kunden og Plus AS, med mindre annet uttrykkelig er oppgitt før kjøpet.

Selger:

• Firmanavn: Plus AS

• Organisasjonsnummer: 918 163 530 MVA

• Adresse: Stortorvet 7, 0155 Oslo, Norge

• E-post: [email protected]

Ved å gjennomføre et kjøp bekrefter kunden å ha fått anledning til å lese kjøpsvilkårene. Eventuell aksept av vilkårene innhentes i kjøpsprosessen.

2. Produkter og kursinnhold

NarraKind tilbyr digitale kurs utviklet i samarbeid med fagpersoner, kursholdere og innholdsskapere.

Hvert kurs beskrives på den aktuelle produktsiden, inkludert informasjon om innhold, format, pris og eventuelle særskilte betingelser.

Kursene leveres digitalt via læringsplattformen Kajabi eller en annen plattform som oppgis ved kjøp.

Kursene er ment for læring, inspirasjon og personlig eller faglig utvikling. Med mindre annet uttrykkelig er oppgitt, gir gjennomføring ikke formell sertifisering eller offentlig godkjent kompetanse.

3. Bestilling og avtaleinngåelse

Kunden velger ønsket produkt og gjennomfører bestillingen via den digitale betalingsløsningen.

Før kjøpet fullføres, skal kunden få informasjon om produktets vesentlige egenskaper, samlet pris, leveringsvilkår og øvrige relevante avtalevilkår.

Avtalen inngås når kunden fullfører en betalingspliktig bestilling og kjøpet bekreftes.

Kunden mottar en ordrebekreftelse på e-post med informasjon om kjøpet og relevante avtalevilkår.

4. Priser og betaling

Alle priser oppgis på produktsiden og i betalingsløsningen før kjøpet gjennomføres.

Prisen som vises ved bestilling, skal tydelig angi samlet beløp kunden skal betale, inkludert gjeldende skatter og avgifter der dette kreves.

Eventuell valutakonvertering eller gebyrer fra kundens bank eller betalingsleverandør kan komme i tillegg dersom dette er relevant og lovlig.

Kursene selges som hovedregel gjennom engangsbetaling. Kjøpet innebærer ingen automatisk fornyelse eller løpende abonnementsbetaling, med mindre noe annet uttrykkelig avtales for et bestemt produkt.

Betaling håndteres gjennom betalingsløsningene som er tilgjengelige i checkout.

5. Levering og tilgang

Etter gjennomført betaling får kunden normalt umiddelbar digital tilgang til hele det kjøpte kurset.

Tilgangen gis via en personlig brukerkonto på læringsplattformen. Kunden mottar nødvendig informasjon for innlogging på e-post.

Plus AS garanterer tilgang til det kjøpte kursinnholdet i minimum 12 måneder fra kjøpsdatoen.

Dersom tilgangen videreføres utover denne perioden, innebærer dette ikke automatisk en garanti om ubegrenset eller livsvarig tilgang.

Plus AS kan gjennomføre nødvendige tekniske oppdateringer, vedlikehold og endringer i plattformen. Slike endringer skal ikke frata kunden de rettighetene kunden har etter avtalen eller ufravikelig lovgivning.

Ved tekniske problemer med tilgangen kan kunden kontakte [email protected].

6. Angrerett

For forbrukere som omfattes av norsk angrerettlov, gjelder som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp på nett.

For digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, kan angreretten bortfalle når leveringen begynner, dersom alle lovbestemte vilkår for dette er oppfylt.

Dette innebærer blant annet at kunden på forhånd må ha gitt uttrykkelig samtykke til at leveringen starter før angrefristen utløper, ha erkjent at angreretten dermed går tapt, og ha mottatt nødvendig bekreftelse.

Dersom vilkårene for bortfall av angreretten ikke er oppfylt, beholder kunden den angreretten som følger av loven.

Der angreretten gjelder, kan kunden benytte den ved å sende en tydelig melding til [email protected] innen angrefristens utløp. Kunden kan også benytte standard angreskjema.

Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetales beløpet i samsvar med gjeldende lovgivning, normalt til samme betalingsmiddel som ble benyttet ved kjøpet.

For kunder utenfor Norge gjelder i tillegg eventuelle ufravikelige forbrukerrettigheter i kundens hjemland.

7. Reklamasjon og mangler

Plus AS har ansvar for at det digitale produktet leveres i samsvar med avtalen og gjeldende forbrukerlovgivning.

Dersom kunden opplever at kurset ikke fungerer som avtalt, at innhold mangler, eller at tilgangen ikke er tilgjengelig i samsvar med avtalen, kan kunden kontakte [email protected].

Ved mangler kan kunden ha rett til retting, prisavslag, heving eller andre misligholdsbeføyelser etter gjeldende lovgivning.

Kundens lovbestemte rettigheter begrenses ikke av disse kjøpsvilkårene eller av den garanterte tilgangsperioden på 12 måneder.

8. Personlig bruk og immaterielle rettigheter

Alt kursmateriale, inkludert videoer, lyd, tekst, illustrasjoner, oppgaver og annet undervisningsmateriale, er beskyttet av opphavsrett og øvrige immaterielle rettigheter.

Ved kjøp får kunden en personlig, begrenset og ikke-eksklusiv rett til å benytte kursinnholdet til eget bruk innenfor avtalt tilgangsperiode.

Kunden kan ikke uten særskilt skriftlig tillatelse kopiere, distribuere, videreselge, publisere eller gjøre kursmaterialet tilgjengelig for andre, utover det lovgivningen tillater.

Innlogging og tilgang skal ikke deles med andre personer.

Bedrifter eller organisasjoner som ønsker tilgang for flere brukere, må inngå en egen avtale eller kjøpe det nødvendige antallet tilganger.

9. Tekniske forutsetninger

For å benytte kursene må kunden ha tilgang til internett og en enhet med en nettleser som støttes av læringsplattformen.

Kunden er selv ansvarlig for eget utstyr og egen internettilkobling.

Plus AS skal opplyse om vesentlige tekniske krav og kjente begrensninger før kjøpet, og sørge for at den digitale ytelsen oppfyller gjeldende lovkrav.

10. Støtte til Barnekreftforeningen

NarraKind ønsker å bidra til et viktig samfunnsformål.

5 % av nettoprisen ved salg av kurs gjennom NarraKind går til Barnekreftforeningen.

Med nettopris menes i disse vilkårene salgsprisen eksklusive merverdiavgift og eventuelle andre offentlige avgifter. Kjøp som refunderes, inngår ikke i beregningsgrunnlaget.

Bidraget beregnes og overføres av Plus AS. Kunden pålegges ingen ekstra kostnad som følge av bidraget.

11. Personvern

Plus AS behandler personopplysninger som er nødvendige for å administrere kjøp, betaling, kurslevering og kundeservice.

Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Nærmere informasjon om behandling av personopplysninger, bruk av databehandlere og kundens rettigheter finnes i vår personvernerklæring, som er tilgjengelig på NarraKinds nettsider.

12. Endringer i kurs og kjøpsvilkår

Plus AS kan oppdatere disse kjøpsvilkårene ved behov.

Vilkårene som gjaldt da kjøpet ble gjennomført, er utgangspunktet for kundens avtale. Endringer i eksisterende avtaler kan bare gjøres når dette er tillatt etter avtalen og gjeldende lovgivning.

Plus AS kan oppdatere kursinnhold for å opprettholde kvalitet og relevans, forutsatt at kundens avtalte rettigheter og lovbestemte krav ivaretas.

13. Klager og tvister

Ved spørsmål eller klager oppfordres kunden til først å kontakte Plus AS på [email protected], slik at vi kan forsøke å finne en løsning.

Dersom partene ikke kommer til enighet, kan norske forbrukere kontakte Forbrukertilsynet for mekling og eventuelt benytte relevante offentlige klageordninger.

Avtalen reguleres som utgangspunkt av norsk rett. Dette begrenser ikke ufravikelige forbrukerrettigheter kunden måtte ha etter lovgivningen i sitt bostedsland.

Plus AS – NarraKind

Stortorvet 7, 0155 Oslo, Norge

Org.nr. 918 163 530 MVA

[email protected]